謎のハートマーク

グリコのこのシリーズが今気に入っている。
３種類のクッキー。
でも、ちと高い。

箱の底と側面に見えるハートマークの切れ込みが気になった。

グリコのホームページを開き、お客様質問コーナーで尋ねようと試みた。
でも、名前やメールアドレス、その他もろもろの個人情報をいっぱい入力しないといけない。
そのこと自体はいいのだが、パソコンでのメール受信が今とても面倒なので、最近は殆ど使ってない。
今のパソコンに変えてから、メール画面の文字が異様に小さくてサイズ変更ができないのである。
パソコンは毎日開いているけど、メール機能は使ってない。

もし、gongitune宛のメールが必要な時は、前もって携帯メールか電話でお知らせください。

話を戻して、このハートマークの謎が知りたいので、江崎グリコお客様センターに電話をかけた。
対応してくれたのは私と同世代位の女性だった。
ハートの切れ込みが何のためにあるのか尋ねた。
電話口の女性は、「その商品をここに持ってきますので暫くお待ちください」と言って、電話から離れた。
そして、戻って来て、商品を手にとって見ながら（想像です）説明してくれた。
倉庫か何処かから捜して持って来たのだろうか？

ハートの切れ込みは、異物が混入された時その形跡が分かるようにするためだと言われた。
昔社長さんが誘拐された事件があったが、その時以来の措置だそうだ。

女性は、とても丁寧に対応してくれた。
尤も、苦情を告げるモンスターではないので、終始穏やかだったのだとは思うが、好感がもてた。

但し、電話をかけた直後に、「お客様との会話の内容はすべて録音させていただきます」という意味の音声ガイドが流れた。


電話の後で確認したら、他の商品の箱にもハートの切れ込みがあった。