2016年7月19日火曜日

マイナンバー交付物語

今年1月にオジサンがネットで申請手続きを行ったのだが、その後当局からウンともスンとも何の連絡もなかった。
何だか怪しいなあ、いや~な予感がしていた。
やっぱりネットは信用できない。

ところが、6月になって、マイナンバーの受け取りができるハガキがやっと郵送されてきた。
この度、家庭の事情でマイナンバーを交付する必要があるので今日市役所に行った。
その前に、我が家に届いたそのハガキに暗証番号を記入しなければならなかった。
記入欄は4カ所。
一番上は、英数字の組み合わせで6桁~16桁
後の3カ所は4桁の数字。

4桁の数字は同じものでいいのかどうか分からなかった。
3種類の違う数字にするのか。
面倒くさいなあ。
そんなに覚えられない。

オジサンが、3つとも同じでいいのでは、と言ったので、
取りあえず同じ番号に設定した。

市役所のマイナンバーコーナーで記入見本を見せられた。
そこには、4桁の数字は3カ所とも同じ番号になっていた。
なあんだ、同じ番号でいいんだ。
取りあえず良かった。
それならそうと、ちゃんと説明に書いてほしいわ。

ところで、「マイナンバー」 という語句はいろんな手続きの用紙の何処にも記載がない。
「個人番号カード」 となっている。

市役所のコーナーや案内板には、「マイナンバー」 の表示になっている。
「マイナンバー」 が定着しているから当然だ。

マイナンバーの特設窓口で担当職員から事務的な話を聞いた後、
別の特設コーナーへ行った。
特設コーナーは3カ所ぐらいあったかな。よく覚えてない。
正面にパソコンの画面がある席は両側に仕切り板があるので隣の席は見えない。
その席でハガキの暗証番号をA4サイズの用紙の下部に書き写すように言われた。
例の4カ所2種類の暗証番号だ。
書き写すと言ったって、
それが書けるだけの必要なスペースが机にはなかった。
ええーーーー、どうやって書くんだーー
文句を言いたかったがそんな市民は他にいないんだろうか。
他の人も黙って言われた通り書いたのかなあ。
仕方が無いのでgongitune は膝に置いた布製のふにゃふにゃバッグの上に用紙を載せて番号を記入した。書きにくかった。
家で番号をきちんと書いたハガキは担当職員に渡したので手元にはやや汚い筆跡のB4用紙しかない。
それを見ながらパソコン入力をするのだ。
もっと利用者の書きやすい環境を整えてほしいよ。

目の前の担当者は gongitune が何か質問するとその度にパソコンから身を乗り出して画面やgongitune の手元の用紙を指差して説明するので暗証番号を見られているような気がした。
実際はそんな不正?はしないと思うがちょっと嫌な感じだ。
それに、隣の席からは見えないが、後ろを通る人がその気になれば上から覗き込んでパソコンの画面は見えるだろうし。

もう少し配慮してほしい。

無事に交付できたのでほっとした。

今後岡山市の市役所本庁舎でマイナンバー手続きをする人は、B4用紙が載せられる堅い素材のかっちりしたカバンを持参することをお勧めします。




4 件のコメント:

ミルフィーユ さんのコメント...

マイナンバーの交付が遅れているという話は聞いていましたが、半年もかかったのですね。
我が家は、必要に迫られていないので、まだ通知書のままです。
いや、番号が必要な時はありました。
いつもの手続きをするために、市役所に行く前、なんとなく持っていくものを確認したら、マイナンバーがわかるものと書かれていてびっくり。
もしそのまま行っていたら、取りに帰る羽目になっていました。
母なんて、銀行からのハガキに、マイナンバーのことなど何も書いてないから持って行かなかったら、いると言われてわざわざ戻ったそうです。年寄りが自転車こいで、なんかあったらどうしてくれるんだ。
システムがきちんと整うまでには、まだ時間がかかるのでしょうね。

gongitune さんのコメント...

ミルフィーユさん、コメントをありがとうございます。

やっと交付手続きができました。
と言っても、面倒な作業はオジサンに任せて、私は窓口で最終的に手続きをしただけですが。
マイナンバーの必要がなくても通知カードは重要なんですね。
マイナンバーがわかるもの、というのは通知カードのことなんでしょうか。
番号を控えたメモ書きでもいいということ?
ミルフィーユさんのこのコメントを読んでから昨年届いたマイナンバーのお知らせ(ホチキスで綴じられたカラー印刷の説明書)に目を通しました。最後のページに暗証番号の記載がありました。
3箇所の数字4桁は同じものでよいと書かれています。小さい字でね。
こんなとこ、読んでなかったわ。
きちんと読んで理解しておけばもっとスムーズに手続きできたのかもしれないけど、私にはややこしい手続きでした。
また、手持ちの暗証番号が増えたわwww

この説明書には、「セキュリティもしっかり と明記されています。市役所での最後の手続きはタッチパネル操作をするけど、個室ではないのです。オープンな通路で行う操作はセキュリティに問題ありなのでは。

高齢者が増えているので分かりやすい説明と読みやすい文字は必須条件ですね。
お母様への銀行からの通知ハガキは不親切ですね。それでは困ります。

今回の手続きで自分の個人番号を手書きで記入する欄がありましたが、12桁の数字を書くにはあまりにも小さいスペースでしたよ。
アナログ的な部分でいろいろ改良してほしいと思いました。

ミルフィーユ さんのコメント...

最初に来た、紙の通知カードに記載されている番号がわかればよいのですが、覚えられるわけもないので、通知書が入った封筒のまま所持しています。
カードは、そうでなくても増える一方なので、今のところ発行してもらう気はありません。
運転免許証や保険証のように、いつも携帯しているのが当たり前になればせざるを得ないと思います。

gongitune さんのコメント...

ミルフィーユさん、再度のコメントをありがとうございます。
12桁はちょっと覚えられませんよね。
マイナンバーカードは交付してもらいましたが、最初に届いた通知書一式の封筒はそのまま保管しています。
お店のカードとかやたら増えます。中には何処の店か分からないものもありますよwww
ワオンカードは結局未だ登録していません。
私がワオンカードの記事を書いた頃、テレビで五代様がワオンカードのCMに登場していました。
でも、カードのことは何も分かりませんでした(笑)

マイナンバーカードが一般的に普及されるまではまだ年月がかかるのかもしれません。
スマホの普及率の方がはるかに高いのでしょうね。