クレーマー物語、その後

以前に投稿した記事で、少しだけふれた、最近のクレーマー物語。
その後、解決したので、紹介します。

写真のレシートは、この件とは何の関係もないのだが、同じ店のもので、しかも、ゾロ目の金額が嬉しかったので、アップした。

その店のお菓子コーナーに並べられていた、あるクラッカーが美味しそうだったので、購入した。
少しためらったが、値段が安かったので買った。
何故、ためらったのかと言うと、日本製でなかったからだ。
でも、中国製でなかったので、買った。

食べてみると、とても美味しかった。
一人で一袋を完食した。

後日、同じ物をもう一袋買い、開封して何枚か食べた。

ふと、思った。こんなに美味しいのに、なんでこんなに安いのだろう。
しかも、聞いたことのない会社の製品だ。

気になるので、ネット検索した。
そしたら、ここの会社というか、輸入食品を扱っている商社なのだが、数年前に問題があったことが記載されていた。それも、自分が買って食べた、まさに、その同じ製品に、有害物質が含まれていたというのだ。

ひええええーーーーっ！！！

そんなことがあっていいのか！

最初は、店に行って、直接担当者に聞いてみようと思ったが、顔が知られることに抵抗があるため、それはやめた。
ご意見箱があれば、それに書こうと思ったが、こういう話は、店側の直接的な対応が分からないと意味がないと考えて、それもやめた。

そして、自分がまず行動したのは、その店でパート従業員をしている知人に電話をかけたことである。
その知人を通して、この話を店に伝えようとした。
ところが、知人は、既にパートをやめ、別の仕事をしていると聞かされた。
思惑がはずれた。

仕方ないので、結局店に電話をかけ、店長さんに話をした。

店長さんは、とても驚き、さっそく事実関係を調査して、実態が分かるまで商品は撤去しますと言われた。
そして、調査結果を知らせたいので、自分の名前や連絡先を教えてほしいと言われた。
それは困るので言わなかった。

その日の夕方、店に行くと、問題のクラッカーは、すべて棚から消えていた。

二日後ぐらいに、店の棚を見たら、

おおおお。クラッカーが、何事もなかったかのように、ずらずらっと並んでいた。

食べかけていた残りのクラッカーは、全部食べた。
でも、それ以後、買ってはいない。