ご不在連絡票

留守中に宅配の人がやって来ると、「ご不在連絡票」　がポストに入っている。

再配達自動受付センターに電話をかけた。

コンピューターの音声ガイドに従って操作するのは、あまり好きではないが、今回はやむを得ずこちら

のシステムを使うことにした。


　　　　＊＊＊＊＊　　　＊＊＊＊＊　　　＊＊＊＊＊　　　＊＊＊＊＊


　　　①　お客様の電話番号は？　　＝＝＝＝＝＝＝　　　

　　→　たどたどしい音声で復唱される。

　　　　はい、の場合は　１を、いいえ、の場合は　２をプッシュしてください。

　　　②　送り状番号は？　　　　＝＝＝＝＝＝

　　　以下、②から⑤まで、同様の指示である。

　　　③　営業所番号は？　　　　＝＝＝

　　　④　配達ご希望日は？　　　＝＝＝＝

　　　⑤　配達ご希望時間帯は？　　＝＝＝＝＝＝


　　最後の指示の後、「はい」　の意味で、１をプッシュした。

すると、エラー表示のようなガイドになった。


また、最初からやり直しだ。

最後の指示⑤の後は、①～④までのガイドと違っていた。


「はい、または、いいえ、と、音声で言ってください」

なんなん、これは！！

「はい」　とコールしたら、再配達の手続きが完了した。

これって、おかしくない？

例えば、体調不良で声が出なかったり、声がかすれた人は、永久に手続きができないことになる。

やっぱり、機械と話をするのは苦手である。